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商業(yè)信譽信用體系建設認證（三）——做該認證有什么作用
商業(yè)信譽信用體系建設認證有一下幾個作用：
1．商業(yè)信譽信用體系建設可以增強其產(chǎn)品的市場號召力，有利于提高市場占有率
企業(yè)的商業(yè)信譽信用、產(chǎn)品的質(zhì)量和價格以及售后服務的好壞是由消費者作出評價的。只有贏得顧客，才能占領市場。
2．商業(yè)信譽信用體系建設可以提升企業(yè)有形資產(chǎn)的價值
企業(yè)的無形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)總是相輔相成的。對企業(yè)而言，商業(yè)信譽信用的喪失不僅意味著作為信譽投資的沉淀成本失去了，而且與此相匹配的有形資產(chǎn)的價值和其它無形資產(chǎn)的價值也大大受損。一旦信譽信用受損，企業(yè)受到的懲罰也就越大。
3．企業(yè)商業(yè)信譽信用體系建設可以增強企業(yè)的融資能力，促進企業(yè)快速發(fā)展
融資是企業(yè)創(chuàng)立和發(fā)展的起點。任何企業(yè)的發(fā)展，都離不開社會資本融合。因此融資能力的強弱，就成為制約企業(yè)進一步發(fā)展壯大的一個重要因素，而企業(yè)商業(yè)信譽信用是企業(yè)融資能力的優(yōu)先基礎。
4．企業(yè)商業(yè)信譽信用體系建設可以減少交易成本
交易成本是生產(chǎn)環(huán)節(jié)以外的所有成本，包括人們進行交易時交易雙方所投入的時間、精力和所花的金錢。交易成本節(jié)約了，企業(yè)的經(jīng)濟效率自然也就提高了。
商業(yè)信譽信用體系建設認證（四）——商業(yè)效應
商業(yè)信譽信用體系建設認證成功后，會給您帶來以下幾個商業(yè)效應：
(一)連帶效應
一個企業(yè)的商業(yè)信譽信用高低不僅直接影響一定區(qū)域內(nèi)顧客的購買行為，而且會引起連帶效應。“一傳十，十傳百”，廣而告之，對一定范圍內(nèi)的消費者或用戶所產(chǎn)生的群體效應，是任何廣告所無法取代的促銷作用。
(二)推動效應
商業(yè)信譽信用是企業(yè)素質(zhì)的綜合反映。在激烈的市場競爭中，誰贏得了商業(yè)信譽和信用，就可以立于不敗之地。因此，每一個企業(yè)都有一個提高和維護商業(yè)信譽和信用的問題。這對生產(chǎn)力的發(fā)展和企業(yè)的經(jīng)營管理起了推動作用。
(三)組合效應
商業(yè)信譽和信用的形成過程，也表現(xiàn)為企業(yè)各要素的結(jié)合過程。只有獲得和維護商業(yè)信譽和信用目的的經(jīng)營管理，才能使各要素組合成一個完整的有機統(tǒng)一體，構(gòu)成企業(yè)現(xiàn)實的生產(chǎn)力。
(四)凝聚效應
商業(yè)信譽和信用的凝聚效應主要表現(xiàn)在企業(yè)全體職工與外界交往的真誠相見、同心協(xié)力。優(yōu)良的服務態(tài)度，融通的信用狀況，信諾合同，充滿活力的企業(yè)群體，使往來的客戶對企業(yè)產(chǎn)生信賴感。
(五)增值效應
企業(yè)的無形固定資產(chǎn)——商業(yè)信譽和信用，在它被使用的過程中，其價值不但可以轉(zhuǎn)移，而且還會產(chǎn)生增值，從而給企業(yè)帶來經(jīng)濟利益。
(六)競爭效應
商業(yè)信譽和信用是企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)、經(jīng)營和其連續(xù)性的保證。企業(yè)商業(yè)信譽和信用競爭成為超越質(zhì)量和品牌更有力的競爭力。提升產(chǎn)品質(zhì)量和品牌主要是服務消費者，促進產(chǎn)品銷售，信譽信用競爭的目標是服務于企業(yè)的相關(guān)利益者，有利于構(gòu)建和諧共存的環(huán)境，有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。
(七)籌資效應
利用良好的商業(yè)信譽信用和知名度，在與外部進行橫向交易和聯(lián)合中，容易取得合作伙伴在供應價格、貨源配給、商品運輸、貨款結(jié)算方式等方面的優(yōu)惠待遇，減少企業(yè)的資金支出成本。其次，利用企業(yè)財務上良好的信用關(guān)系，一是容易獲得間接融資支持，即企業(yè)利用良好的財務信用容易優(yōu)先取得各種商業(yè)貸款；二是方便直接融資，企業(yè)可利用財務信用度高、知名度高等方面的優(yōu)勢，優(yōu)先取得發(fā)行債券或股票的便利條件，從而擴大直接融資規(guī)模，
(八)低成本擴張效應
利用良好的資信和美譽度，實現(xiàn)企業(yè)低成本擴張。利用企業(yè)商業(yè)信譽和信用進行資本重組，剝離和置換其他企業(yè)的有效資產(chǎn)，以商業(yè)信譽和信用價值的增量帶動、盤活相關(guān)企業(yè)的存量資產(chǎn)，實現(xiàn)資本規(guī)模的擴張。
(九)社會認可效應
國家認可的《商業(yè)信譽評價體系》認證，可在“國家認證認可監(jiān)督管理委員會信息中心”認證信息查詢系統(tǒng)中查驗。
通過商業(yè)信譽信用體系建設認證，有助于提升企業(yè)形象和美譽度，在政府部門的采購、資質(zhì)認定、行政審批、市場準入、評比、政策扶持和招標等活動中，在企業(yè)的合作單位選擇合作伙伴過程中發(fā)揮重要作用，對企業(yè)的融資、競標、獲取政府支持和合作對象的認可產(chǎn)生重要影響和幫助。
當今社會越來越重視信用，優(yōu)質(zhì)服務、共鑄誠信，是企業(yè)共同的責任，《商業(yè)信譽認證規(guī)范》和《商業(yè)信譽評價體系》等標準的頒布實施十分及時，依據(jù)標準進行公正的商業(yè)信譽信用體系建設認證，勢必會對提升企業(yè)商業(yè)信譽和社會誠信起到積極的作用。
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商業(yè)信譽信用體系建設認證（五）——商業(yè)信譽的內(nèi)容
商業(yè)信譽的內(nèi)容主要包括：
(一)商品信譽：商品信譽包括質(zhì)量、價格、包裝、商標、品牌等，“貨真價實”、“價廉物美”或“質(zhì)量可靠”、“物有所值”所產(chǎn)生的信賴度和“購物零風險”。
(二)服務信譽：服務對企業(yè)信譽影響重大。在產(chǎn)品同質(zhì)化越來越明顯的今天，消費者對產(chǎn)品質(zhì)量具有一定的寬容度，而服務是消費者和公眾對企業(yè)的永遠訴求，因此，服務顯得異常重要。當一個著名企業(yè)遭遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題時，最優(yōu)的服務就成為挽救企業(yè)重要的法寶。美國哈雷一戴維森公司全心全意為顧客服務的精神使它得以從破產(chǎn)的邊緣起死回生，并重新成為摩托車行業(yè)的霸主。而中國的上些案例也驗證了這一點，海爾能名列本土排名第一并不是因為其產(chǎn)品質(zhì)量毫無瑕疵，而是得益于其在中國公眾中建立起來的五星級服務口碑。服務熱情、周到、真誠、實在，售前、售中和售后服務構(gòu)成的完整的服務體系對顧客所產(chǎn)生的吸引力和凝聚力。
(三)企業(yè)信譽：企業(yè)信譽包括：重合同，守信用，誠實可信，與往來的貿(mào)易伙伴建立良好的、穩(wěn)定的合作關(guān)系；奉公守法，對社會、對國家不斷作出貢獻的良好企業(yè)所產(chǎn)生的影響力和輻射力。
(四)社會責任感：現(xiàn)代社會影響企業(yè)發(fā)。展的外部因素越來越多，作用越來越強。企業(yè)除了關(guān)注消費者外，還必須面對其他利益相關(guān)者的期望和壓力，這種期望和壓力實質(zhì)上就是公眾對企業(yè)未來價值的判斷，這種判斷不僅取決于企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、服務的水平以及企業(yè)的盈利能力，而且人們越來越多地注重企業(yè)的社會責任感。因為企業(yè)長遠生存和發(fā)展需要構(gòu)筑與公眾、社會環(huán)境的協(xié)調(diào)關(guān)系，所以，企業(yè)的社會責任感構(gòu)成商譽的重要內(nèi)涵。如果企業(yè)以較高的社會責任感回應公眾的判斷，企業(yè)的信譽度就會提升，使企業(yè)獲得公眾更為熱烈的支持；反之，企業(yè)的信譽就會降低，公眾的支持度也隨之降低，甚至質(zhì)疑、批評和攻擊企業(yè)，不利于企業(yè)長期生存和發(fā)展。
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商業(yè)信譽信用體系建設認證（六）——商業(yè)信譽和信用功能
商業(yè)信譽和信用對企業(yè)有以下功能和幫助：
(一)良好的商譽和信用有利于提升公眾對企業(yè)的預期
激烈競爭的壓力，迫使現(xiàn)代企業(yè)更加依賴于資本運作進行擴張和爭奪市場資源，而資本運作主要體現(xiàn)在對市場前景的預期上。很多大型公司由于市場競爭的需要將大量資金投入到前景上，公司本身需要相當長的時間才能盈利。資本市場對企業(yè)透明度和內(nèi)控的要求越來越高，現(xiàn)代企業(yè)的生存和發(fā)展更多的是依賴于市場前景和預期，中國更為嚴厲的內(nèi)控標準也將出臺。這種情況下，一個有良好信譽和信用的企業(yè)能自然地賦予公眾以良好的前景和預期。
(二)良好的商譽和信用有利于構(gòu)建企業(yè)與社會之間和諧的生存環(huán)境
世界范圍內(nèi)的公眾對社會責任的關(guān)注度明顯增加，中國國內(nèi)的和諧社會、節(jié)約型經(jīng)濟和科學發(fā)展觀的提出，也要求企業(yè)更加規(guī)范。因此，企業(yè)在發(fā)展過程中必須更為強烈的滿足公眾對環(huán)保、勞工、健康、公益、慈善等行為的需求，而不僅僅是做好自己產(chǎn)品的分內(nèi)之事就可以了。如果企業(yè)的行為‘觸犯了社會責任的規(guī)則，很有可能遷怒公眾，影響企業(yè)的正常發(fā)展。良好的信譽和信用是企業(yè)承擔社會責任的反映，有利于企業(yè)獲得友好的生存環(huán)境。
(三)商譽和信用是企業(yè)在網(wǎng)絡信息時代的有利競爭手段
網(wǎng)絡技術(shù)的廣泛應用極大地改變了信息的傳播方式和傳播速度。與傳統(tǒng)信息渠道不同，網(wǎng)絡環(huán)境下，時間和空間已不再成為信息交換的限制，全球范圍內(nèi)的信息瞬間即得，可以在短時間內(nèi)讓一個企業(yè)名聲大振，也可以在幾分鐘之內(nèi)決定一個企業(yè)的前途命運。因此，企業(yè)需要時時維護和關(guān)注自己的商譽和信用，商譽和信用成為決定企業(yè)成敗的重要因素。
(四)商譽和信用是企業(yè)在競爭中爭奪資源的前提
企業(yè)在爭奪消費者的同時，對其他資源的爭奪，比如自然資源、資金資源、行政資源、市場資源等的爭奪也越來越激烈，越來越全方位。企業(yè)在環(huán)保方面的不良記錄，有可能會影響其對自然資源的爭奪；如果存在賄賂的前科，有可能會影響對行政資源的爭奪；還有可能因為某一個方面的信譽和信用不好，而影響企業(yè)的整體信譽和信用，如財務混亂、借貸失信等，這些都將會影響企業(yè)的上下游合作、資本市場的融資，以及對外投資等。