物流服務認證

國內(nèi)首個物流領域的專業(yè)服務認證——CQC物流服務認證

CQC物流服務認證是國內(nèi)首個專門針對物流服務的第三方認證服務，通過CQC物流服務認證可以顯著幫助您：

1、提升競爭優(yōu)勢

通過第三方評價機構的物流服務認證，可以不斷提升該企業(yè)的物流服務水平，增強消費者信心，樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)競爭實力。還可以增加物流企業(yè)成為更多客戶供應商、甚至大客戶供應商的機會，幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務拓展。

2、增強客戶滿意度

物流認證引入了關鍵績效指標作為評價因素，通過8個關鍵績效指標可以促進企業(yè)不斷提升管理水平，更好的為顧客服務，提高客戶滿意度。

3、改善企業(yè)績效

物流服務認證融合了國內(nèi)國外先進的管理體系知識，可以幫助您有效的導入國際標準化的管理體系，全面提升組織的管理水平，明確職責，避免推諉扯皮，提升工作效率和團隊凝聚力。還可以通過星級評價，找出自身差距，明確改善方向。

4、完善業(yè)務流程

物流服務認證可以幫助企業(yè)進行流程再造，幫助企業(yè)重新梳理物流業(yè)務流程，糾正、改善物流企業(yè)在運行中發(fā)現(xiàn)的問題，有助于提高運行效率，減少資源浪費，有效引導和優(yōu)化資源的配置。

什么樣的組織適合申請CQC物流服務認證？

物流公司、快遞公司、倉儲企業(yè)、大型食品企業(yè)、大型商業(yè)流通企業(yè)、電商、搬家公司

CQC物流服務認證是什么?

CQC自2012年起，就開始針對物流服務展開研究，在深度融合了國家物流先進管理理念和行業(yè)內(nèi)專家管理經(jīng)驗的基礎上，制定出相關技術規(guī)范：《物流服務認證評價規(guī)范》、《物流服務管理成熟度評價規(guī)范》，該技術規(guī)范主要圍繞物流服務資源、物流服務提供、物流服務績效以及物流服務改進等方面提出要求和評價。

根據(jù)《CQC物流服務認證技術規(guī)范》和《物流服務管理成熟度評價規(guī)范》對組織的物流服務及其管理活動進行審查，將組織的物流服務水平由低到高分為一星、二星、三星、四星和五星等五個級別。五星級為最高級別。CQC物流服務認證可針對企業(yè)的不同需求，分別進行評價、認證或評價認證相結合的三種服務模式。

CQC物流服務認證將有助于物流服務組織有效實現(xiàn)規(guī)范化、系統(tǒng)化和標準化的管理，并通過對標，提升管理水平，也可以使客戶對物流服務企業(yè)及其所提供的服務有客觀、系統(tǒng)的評價依據(jù)。

已經(jīng)獲得ISO9001認證證書的物流企業(yè)，如何便捷地取得物流服務認證？

《物流服務認證評價規(guī)范》不需要企業(yè)單獨建立體系、文件制度，只要按照規(guī)范對應相關的準則，對原有的體系進行評價，就可以完成審核，與ISO9001相比，更加輕松，簡單，易操作，也更容易實現(xiàn)一次審核，多個證書的效果。

物流服務認證與評價簡介

物流行業(yè)融合了運輸、倉儲、貨代、信息、金融等業(yè)務，近些年迅猛發(fā)展，已成為與大眾的日常生活、工作息息相關的一大行業(yè)。物流服務也成為企業(yè)經(jīng)營過程中影響到市場響應速度，成本控制以及核心競爭力打造的重要因素。

為了增強物流服務的標準化、規(guī)范化和系統(tǒng)性，CQC自2012年起，就開始針對物流服務展開研究，在深度融合了國際物流先進管理理念和行業(yè)內(nèi)管理經(jīng)驗的基礎上，組織專家制定出相關技術規(guī)范：《CQC GF WL001-2015 物流服務認證評價規(guī)范》及《CQC GF WL002-2015 物流服務管理成熟度評價規(guī)范》，并根據(jù)該規(guī)范開展對提供物流服務及其管理活動的相關組織的評價服務。

該技術規(guī)范主要圍繞物流服務資源、物流服務提供、物流服務績效以及物流服務改進等方面提出要求和評價，是緊密圍繞對物流服務的核心功能以及物流服務組織自身管理的完善程度、信息化程度以及對貨損貨差、準時交付等方面績效指標的系統(tǒng)評價。

通過CQC物流服務認證，將有助于物流服務組織：

a) 有效實現(xiàn)標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)性的管理；

b) 通過對標，提升管理水平；

c) 幫助客戶建立對物流服務企業(yè)及其所提供的服務進行客觀、系統(tǒng)的評價依據(jù)；

在企業(yè)與物流服務組織之間建立信任的橋梁。

物流服務認證與評價業(yè)務開展范圍

適用于以下行業(yè)及組織：

▲ 物流公司

▲ 快遞公司

▲ 倉儲企業(yè)

▲ 大型食品企業(yè)

▲ 大型商業(yè)流通企業(yè)

▲ 電商